Términos de Devolución

DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS/TERMINOS Y CONDICIONES ESPECIALES PARA USUARIOS

Los usuarios tienen derecho a solicitar la devolución de un producto adquirido en Trikochet por arrepentimiento de la compra en un plazo máximo de 14 días después de la recepción del mismo. Pasados los 14 días Trikochet se reserva el derecho de admitir o no la devolución del producto.

El usuario tiene la obligación de notificar a Trikochet sobre la intención de la devolución del producto generando una solicitud de Devolución en nuestra web. No se considera válido y suficiente el rechazo del paquete al momento de la entrega del producto.

El usuario asumirá los gastos de envío para la devolución del producto en caso de arrepentimiento. Así mismo todo producto devuelto sufrirá una depreciación en su valor y dicha depreciación será asumida por el usuario final. La depreciación del valor del producto será estipulada por Trikochet. La devolución se hará bajo las condiciones asignadas y notificadas en la aceptación de los Términos de Devolución.

Producto defectuoso en el momento de la recepción del mismo: Si el producto está defectuoso se deberá realizar una solicitud de Devolución en nuestra web. Una vez asignado un número de devolución el producto será enviado a Trikochet según indicaciones, con su embalaje original, manuales y accesorios originales y con su correspondiente número de devolución visible en el exterior del embalaje.

Si lo desea, Trikochet le facilitará una forma de envío y gestión del mismo, pero en todo caso el cliente se hace cargo de los gastos informados por Trikochet en el momento de la tramitación de la devolución.