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Términos y Condiciones

Recepción del producto

Es condición indispensable que en el momento de la recepción del producto se indique al transportista, cualquier incidencia que pueda haber en el estado de la misma o del embalaje y se comunique a Trikochet dicha incidencia por e-mail a info.trikochet@gmail.com en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del paquete.

Si el paquete presenta daños importantes los cuales se cree que el producto pudiese haber sufrido daños, deberá ser rechazado y se deberá notificar a Trikochet de forma inmediata. 

Forma de pago - envío de facturas

La forma de pago se verá reflejada en factura, en las condiciones acordadas entre el Cliente y Trikochet y deberán ser respetadas. La falta de pago parcial o total de cualquier importe supondrá el no envío de los productos solicitados,

Las facturas serán enviadas en todos los casos por correo electrónico. Es responsabilidad del cliente informar y mantener actualizada su dirección de email para recibir sus facturas.

Mailing publicitario y Newsletter

De acuerdo con las condiciones generales de venta de Trikochet, nuestros clientes son incorporados a nuestra base de datos, por lo que si lo desea recibirá mailings con ofertas de nuestros productos y novedades al respecto de los mismos. Si desea ejercer el derecho de cancelación de este servicio, por favor, contacte con nosotros. En cada mailing que reciba, usted mismo puede darse de baja en caso que ya no desee recibir más ofertas de Trikochet.

Cancelación o modificación de pedidos

Una vez recibido un pedido, procederemos a la ejecución del mismo y a partir de ese momento no se aceptarán cancelaciones ni modificaciones del mismo.

Devoluciones

Trikochet se reserva el derecho a aceptar o no una devolución. No se aceptarán devoluciones por insatisfacción del cliente y serán descartadas directamente las devoluciones de los artículos:

- Descargas digitales

- Productos personalizados

- Artículos en oferta

Traspaso de riesgo

El riesgo por pérdida y/o daños se transmite al cliente desde el momento en que se produzca el envío de la mercancía al cliente.

Entrega del producto

El producto se considera entregado al salir de los dominios de Trikochet. Los plazos previstos para la entrega del producto son meramente informativos, no siendo vinculantes para Trikochet. Salvo acuerdo expreso por escrito con Trikochet, el Cliente no tendrá derecho a solicitar la anulación de un pedido o cualquier indemnización (incluída la devolución de los portes) en el caso de que se produzca un retraso en la entrega del producto.

Aranceles y derechos de aduanas

Los gastos aplicables por aranceles o aduanas serán a cargo del comprador. Trikochet no se hace responsable de retrasos debidos a los trámites de aduanas.

Reserva de dominio

Mientras el cliente no haya pagado totalmente el precio y todas las cantidades debidas como consecuencia de la venta, el producto solicitado se considerará propiedad de Trikochet, con todos los derechos inherentes.

Si al vencimiento de cualquier plazo el cliente no hiciere efectivo su importe, Trikochet podrá optar por exigir el inmediato pago del importe del pedido o resolver el pedido y anular la producción del producto.

Limitación de responsabilidad

La responsabilidad de Trikochet en la operación de venta respecto al comprador queda limitada al importe de la factura del producto vendido y a aquella establecida por la legislación aplicable en materia de consumo. 

Descargas digitales

Los archivos digitales estarán disponibles para su descarga una vez sea confirmado el pago.

Colores

Hemos hecho todo lo posible para que los colores de nuestros productos tal como aparecen en la web de Trikochet sean lo más fieles posible a la realidad. Si existe alguna diferencia de color entre los colores que ves en la página web y los colores reales de los productos, puede que se deba a la reproducción de colores en tu ordenador.